Stavy objednávkov s ktorými sa môžete stretnuť pri nákupoch na našich stránkach

Spracováva sa: Objednávka bola prijatá a naší pracovníci, kontrolujú náležitosti objednávky a dostupnosť tovaru na sklade.
Čaká na platbu: V prípade voľby platby prevodom, čakáme na príjem platby na učet. Akonáhle je platba vyditeľná balík je odoslaný.
Čaká na kompletnosť: V prípade že chýbajú niektoré náležitosti objednávky (údaje klienta) alebo samotný tovar nieje skladom. Zakazník je kontaktovaný, buď telefonicky alebo emailom a oboznámený o situácii.
Čaká na odoslanie: Objednávka je korektná, skontrolovaná, tovar je zabalený a pripravený na expedovanie.
Čaká na vyzdvihnutie: V prípade, že je zásielka zasielaná kuriérom a čaká na vyzdvihnutie kuriérom.
Čiastočne odoslaná: Ak zásielka nieje kompletná ( tovar nieje skladom) a klient si vyžiada zaslanie tovaru ktorý je dostupný skladom, zásielka je čiastočne odoslaná. Samozrejme zvyšný tovar je expedovaný neskôr a to náš náklad hneď po doskladnení.
Odoslaná: Zásielka bola odoslaná adresátovi. Zásielka bola podaná na pošte na adresu uvedenú v objednávke.
Úspešne Ukončená: Zásielka bola doručená klientovi a platba za tovar dorazila na účet www.uspornaziarovka.sk.
Zrušená: Ak sa klient rozdhodne o predčasné zrušenie objednávky alebo ak tovar už nieje skladom. Zakazník býva zvyčajne kontaktovaný, buď telefonicky alebo emailom a po dohode je objednávka zrušená.
Vrátená: Ak je tovar reklamovaný a vrátený z dôvodu reklamácie späť k nám.
Reklamácia: Zásielka bola vrátená a je v reklamačnom konaní avšak najdlhšie 30 dní. Zakazník je kontaktovaný a informovaný o ďalšom postupe.